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Weißt du, wie sich deine Kunden fühlen? Oder, genauer gefragt: Wie sollen sich deine Kunden fühlen? Und insbesondere: Wie kannst du ihnen ein bestimmtes Gefühl geben? Schließlich verkaufst du nicht nur ein Produkt, sondern immer auch ein Gefühl dahinter. Und genau dieses Gefühl ist dein Markenversprechen, dem deine Kunden vertrauen.
Oft haben die einfachsten Dinge den größten Effekt. So auch dein Willkommenspaket, das du deinem Kunden nach dem Kauf zuschickst. Damit präsentierst du dich nicht nur von deiner professionellsten Seite, sondern gibst dem Kunden einen guten Leitfaden zu den nächsten Schritten und der Zusammenarbeit mit dir. Bei Business mit Struktur besteht das Willkommenspaket aus einem einfachen Dokument.
Anika Bors hat mit Podcastwonder ein Dienstleistungsunternehmen auf die Beine gestellt, dass anderen Firmen dabei hilft, ihre Markenbekanntheit mit einem Postcast voranzutreiben. Dabei übernimmt ihr Unternehmen die Post-Produktion des Podcasts ihrer Klienten. Um als Dienstleister einen Service anzubieten, der den Kunden in höchster Qualität und Schnelligkeit bedient, wollte Anika solide Unternehmensstrukturen aufbauen. Diese sollten außerdem dafür sorgen, dass ihr Service so skalierfähig, wie möglich wird und sie als Inhaberin der Firma aus dem Tagesgeschäft befreit. Denn nur so kann sie ihre unternehmerischen Verantwortungen vollumfänglich wahrnehmen
Verkaufen fällt vielen Selbständigen schwer. In den seltensten Fällen sind sie knallharte Vertriebler, die sich auf Bühnen pudelwohl fühlen und sich nicht um Ablehnungen scheren. Dabei geht es im Verkauf nicht darum, eine Rampensau zu sein, Eskimos Kühlschränke zu verkaufen und dem Interessenten alles zu versprechen, nur damit er sein Portemonnaie aufklappt. Wie moderner Vertrieb wirklich funktioniert und wie du eine einfache Formel für dich nutzbar machen kannst, zeige ich dir in diesem Artikel.
Wenn dein Kunde einen Kauf bei dir abgeschlossen hat, kannst du erst einmal die Hände hinter dem Kopf verschränken und dich zufrieden in die Lehne deines Schreibtischstuhls fallen lassen. Aber halt, da war ja noch was! Gerade weil er sein Geld bei dir ausgegeben hat, möchte der Kunde sich jetzt sicher sein, dass es genau dort richtig aufgehoben ist. Dafür braucht es keine Fanfaren – aber ein professionelles Onboarding. Und zwar nicht erst ein paar Tage später, sondern am besten direkt nach dem Kauf.
Liquiditätsprobleme können einem Unternehmer den Schlaf rauben. Wer in Zahlungsbedrängnis kommt, der trifft aus Panik ggf. schlechte Entscheidungen. In diesem Artikel zeige ich dir acht Möglichkeiten, wie du deinen Cashflow verbessern kannst und somit mehr Geld auf deinem Konto hast.
Die PESTEL-Analyse ist ein Tool, das dir dabei hilft, dein Unternehmensumfeld besser zu verstehen. Dabei erkennst du Chancen und Risiken für dein Business. Du bewertest dein Makroumfeld nach sechs Kriterien: Political, Economic, Social, Technological, Environmental und Legal.
Paid Media ist der englische Begriff für bezahlte Werbung. In diesem Artikel zeige ich dir im Detail, welche Marketing-Maßnahmen unter bezahlte Werbung fallen und wir schauen uns an, warum du den Reifegrad eines sozialen Netzwerks betrachten musst, um mit bezahlter Werbung erfolgreich sein zu können.
Du bist seit Jahren ein Top-Berater. Deine Tagessätze sind hoch, deine Kunden nehmen dich als absoluten Experten wahr und einen Mangel an Aufträgen und an Cash gibt es nicht. Dennoch weißt du, dass du für dein hohes Einkommen auch einen hohen Preis zahlst. Du arbeitest kontinuierlich und zwar hart. Du möchtest eigentlich etwas aufbauen, von dem du in ein paar Jahren zehren kannst. Etwas, was dir Geld einbringt, auch wenn du mal nicht arbeitest. Doch es ist ein ständiger Eiertanz. Du brauchst das Beratungsgeschäft, um dein jetzigen Lebensstandard zu halten und dein skalierfähiges Projekt musst du dann in deiner Freizeit aufbauen. Doch weil das Beratungsgeschäft nicht gerade stressfrei ist, schaffst du es einfach nicht, mit deinem Projekt voranzukommen. Frustration stellt sich ein.
Jede Krise ist die Chance, ein ungesundes oder fehlerhaftes System zu beheben. Sie zeigt dir die Schwachstellen in deinem Business, sie zwingt dich, deine Energie auf das Wichtigste zu fokussieren, und sie hilft dir, dein Business für die Zukunft sicherer zu machen. Du bist nicht allein. Wir haben einen Plan.
Ein absolutes Unterscheidungsmerkmal von Business mit Struktur zu anderen Coaching-Programmen ist der starke Fokus auf die Materialienbibliothek, die unseren Klienten hilft, schneller zu implementieren. Zum einen wissen unsere Kunden nicht, welche Fragen sie sich überhaupt stellen müssen, um ein erfolgreiches skalierfähiges Unternehmen aufzubauen und zum anderen ist die Angst vor dem weißen Blatt Papier für viele Unternehmer sehr groß. Unsere Vorlagen und Templates helfen bei der Orientierung und ermöglichen es, diese Vorlagen an ihr spezielles Business anzupassen.
Das sind nur ein paar der typischen Probleme eines Dienstleisters. Nun sagst du dir vielleicht: „Ich brauche nur ein bis zwei Kunden.“ Oder aber du sagt, dass du ein Experte bist und dein hoher Stundensatz genug für dich abwirft. Das ist alles schön und gut. Doch wir müssen ehrlich mit uns sein und genau wissen, welches Leben wir führen wollen, damit wir unser Business so aufbauen können, dass es dieses Leben unterstützen kann. Wo genau drückt dir also der Schuh? Hier möchte ich dir meine 3 größten Hürden nennen, die ich in der Vergangenheit hatte. Und ich zeige dir, wie ich mein Geschäftsmodell verändert habe, um diese zu überwinden.