Die Website eines Unternehmens ist heutzutage ein wichtiges Mittel, um Interessenten von deiner Leistung zu überzeugen. Dabei ist es egal, ob es sich um eine digitale Visitenkarte handelt oder um einen voll erschlossenen Akquisekanal.
Das Problem mit der eigenen Website ist jedoch, dass man besonders dort von der Betriebsblindheit betroffen ist. Für einen selbst ist es immer sehr klar, was man anbietet und warum der Kunde kaufen soll. Doch für neue Besucher, die dich noch nicht kennen, ist dies nicht immer der Fall. In Wirklichkeit sind die meisten Websites eher verwirrend als aufklärend.
Damit deine Website nicht nur für dich, sondern auch für deine Zielgruppe verständlich ist, lohnt es sich, diese von einem externen Experten analysieren zu lassen. Und genau das übernehme ich für dich. Ich analysiere deine Seite auf 3 große Faktoren:
1. Die Story - Dein Kunde begibt sich mit dir auf eine abenteuerliche Reise
Als Erstes analysiere ich den Text deiner Website, um sicherzugehen, dass sich der Besucher mit deinen Inhalten identifizieren kann und motiviert ist, mehr von dir und deinem Angebot erfahren zu wollen. Dazu nutze ich das Framework der Heldenreise, welches sich nicht nur in Hollywood, sondern auch im Marketing bewährt hat. Auf folgende Punkte gehe ich ein:
- Der Held - Wer ist der Held deiner Website? Bist du das, oder ist es deine Zielgruppe? Kann sich der Besucher in der Website wiederfinden? (Dein Kunde ist im übertragenen Sinne Luke Skywalker von Star Wars.)
- Das Problem - Was ist das Problem des Helden/deines Kunden? Welche Herausforderung versucht er zu lösen? Gehst du dabei nicht nur auf konkrete Probleme ein, sondern auch auf emotionale?
- Der Mentor - Zeigst du dich als geeigneten Mentor, der Empathie für seinen Kunden hat und die nötige Autorität, um die Probleme des Helden zu lösen? (Du bist im übertragenen Sinne Yoda, der Meister von Luke Skywalker.)
- Der Plan - Zeigst du auf, dass du einen simplen Plan hast, welcher den Helden zum Ziel bringt?
- Die Ergebnisse - Beschreibst du, welche positiven Ergebnisse der Held bekommt, wenn er sein Abenteuer besteht?
- Die Konsequenzen - Informierst du über die negativen Konsequenzen, wenn der Held sein Problem nicht löst?
2. Die Handlungsaufforderung - Der Call to Action
Es gibt eigentlich nur zwei Arten von Handlungsaufforderungen, die entweder einem Heiratsantrag gleichen oder einer Einladung zu einem nächsten Date.
- Heirate mich ("Termin buchen", "Jetzt kaufen", "In den Warenkorb legen" etc.)
- Gehe mit mir auf ein nächstes Date ("Zum Newsletter anmelden", "PDF herunterladen", "Zum Webinar anmelden", etc.)
In diesem Teil der Analyse prüfe ich, wie präsent die Handlungsaufforderungen auf deiner Website sind und ob ich als Besucher ggf. verwirrt sein könnte und nicht weiß, was ich als Nächstes tun soll. Ich prüfe den Prozess der Anmeldungen und schaue, ob es Verbesserungsmöglichkeiten gibt.
3. Das Design - Klarheit schlägt Originalität
Designer möchten mit ihrer Kreativität strahlen. Das kann jedoch schnell auf Kosten der Nutzbarkeit gehen. In diesem Abschnitt schaue ich mir an, ob dein Website-Design dazu einlädt, die Seite zu bedienen.
- Ist das Design klar und leicht zu navigieren?
- Passen die Bilder zum Text?
- Wird der Text mit gestalterischen Elementen aufgelockert? (Icons etc.)
- Wird das Angebot mit gestalterischen Elementen greifbar? (Mockups etc.)
- Sieht die Seite auf allen Endgeräten attraktiv aus? (Handy etc.)
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Bitte beachte, dass ich nur 7 dieser Angebote derzeit anbiete. Du musst dich also zügig entscheiden. First come, first serve. Ich freue mich auf dich.
Viele Grüße
Melanie