Video: 1, 2, 3 verkauft - die strukturierte Sales-Pipeline

Sales pipeline
Du kennst das bestimmt: Bevor ein Kunde wirklich anbeißt, also eines deiner Angebote kauft, braucht es viel Zeit und Überzeugungsarbeit. Das gilt vor allem bei hochpreisigen Produkten. Um in diesem Prozess nicht den Überblick zu verlieren, lohnt sich eine Sales-Pipeline. Besonders dann, wenn du viele potentielle Kunden gleichzeitig hast.

Eine Sales-Pipeline besteht aus mehreren Stufen, die du selbst festlegen kannst. Hier siehst du immer, in welcher Stufe bis zum Verkauf sich ein Kunde gerade befindet – und kannst gezielt darauf eingehen. Außerdem behältst du den jeweiligen Deal-Wert der Kontakte im Blick und bekommst dadurch eine Extraportion Motivation, deinen potentiellen Gewinn zu realisieren!

Bei Business mit Struktur arbeiten wir mit dem Marketing Automation Tool ActiveCampaign – aber auch HubSpot oder Pipedrive eignen sich hierfür. Prüfe einfach, welches Programm am besten in deine Tool-Landschaft passt.

So könnten deine 4 Pipeline-Stufen aussehen:

Stufe 1: Lead identifiziert

In diese Stufe kannst potentielle Kunden einordnen. Zum Beispiel eine Person, die besonders häufig auf deine Newsletter reagiert oder in der Facebook-Gruppe sehr aktiv ist.
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Stufe 2: In Kontakt

Sobald du persönlichen Kontakt zu einer Person hergestellt hast, kannst du diese in Stufe 2 einordnen. Das trifft etwa auf einen potentiellen Lead zu, den du bereits direkt per Mail angeschrieben hast, um ihm ein unverbindliches Gespräch anzubieten.

Stufe 3: Strategie-Marketing gebucht

Wenn die Person bereits ein Verkaufsgespräch gebucht hat – zum Beispiel ein Strategie-Meeting – kannst du sie in Stufe 3 platzieren.

Stufe 4: Follow-up

Sobald du einen Angebots-Pitch gemacht hast, landet der potentielle Lead in der 4. Stufe. Eventuell folgt danach noch eine zweite Follow-up-Stufe.

Mit einer Sales-Pipeline behältst du immer den Überblick darüber, in welcher Verkaufsstufe sich deine potentiellen Kunden gerade befinden und welcher Austausch (zum Beispiel per Mail) bereits stattgefunden hat. Vor allem, wenn die Zahl der Interessenten wächst, wird dir dieses Tool eine große Hilfe sein. Überlege dir, welche Schritte du für deine Pipeline brauchst!

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Melanie Retzlaff

Melanie ist Inhaber von Business mit Struktur, einem Weiterbildungs- & Coachingprogramm, das Unternehmern dabei hilft, Klarheit, Ordnung und Skalierfähigkeit in ihre Firma zu bringen. Das erreicht Melanie mit ihrer Methode, indem sie dem Besitzer hilft, ein Unternehmen aufzubauen, das von funktionierenden Strukturen und nicht von Menschen abhängig ist.