Vertrieb ist für viele Experten ein unangenehmes Thema. Sie wissen zwar, dass sie gut sind in dem, was sie machen, doch sie möchten nicht aufdringlich sein, nicht nerven und nicht unethisch wirken.
Aus diesem Grund verbringen viele Experten die meiste Zeit damit, ihre Expertise weiter auszubauen, in der Hoffnung, dass sich die Qualität ihrer Leistung von alleine herumspricht und dies ausreichend Kunden anzieht.
Das Problem mit dieser Vorgehensweise ist jedoch, dass man sich auf Empfehlungen nicht verlassen kann und somit Kunden lediglich „auf gut Glück“ kommen. Der Drang, jeden Kunden annehmen zu müssen, weil man nicht weiß, wann der nächste kommt, ist damit allgegenwärtig.