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Videokurs Qualität

Qualität

Normaler Preis €99.00 Angebot

Strukturen und Prozesse helfen dir nicht nur, deinen Business-Alltag zu ent-stressen, sondern sorgen dafür, dass die Qualität deiner Leistung massiv erhöht wird. Das wird dein Kunde sofort spüren. In diesem Videokurs schauen wir uns an, welche Prozesse für dein Unternehmen sinnvoll sind und welche Tools du nutzen kannst, um diese abzubilden.

In diesem Videokurs wirst du folgendes lernen:

  1. Mind-Set: Finde heraus, was dich an der Erstellung von Strukturen bis jetzt gehindert hat. Welche Vorteile haben du und dein Kunde, wenn deine Firma auf Prozessen basiert.
  2. Kundenonboarding: Was machst du, wenn ein Kunde gekauft hat? Hast du eine standardisiertes Dokument, welches alle Details der bevorstehenden Zusammenarbeit klärt?
  3. Lieferung der Leistung: Beginnst du jedes Projekt von null? Oder hast du einen Leitfaden, wie du die Arbeit ablieferst und Materialien produziert, die die Lieferung noch schneller und hochwertiger machen?
  4. After-Sales: Wie beendest du die Zusammenarbeit? Gibt es einen Prozess für die Projektübergabe? Braucht es Training oder weiteren Service? Nutzt du die Möglichkeit für Up- oder Cross-Selling?
  5. Kundenkontakt: Wie gut ist dein Kundenkontakt systematisiert? Wie steht es, um die Terminfindung, Fragen deiner Klienten, E-Mail-Verkehr, Lead-Nurturing und den Vertriebsprozess?
  6. Marketing: Wie strukturiert läuft dein Marketing? Ist die Brand-Message in allen Kanälen konsistent?
  7. Finanzen: Wie organisiert sind deine Finanzen? Bist du in der Lage, deine ausgehenden Rechnungen so schnell wie möglich zu stellen und bezahlst deine eingehenden Rechnungen pünktlich?
  8. Mitarbeiter: Wie strukturiert ist der Prozess, neue Mitarbeiter auszuwählen, einzustellen, einzuarbeiten und weiterzuentwickeln?
  9. Strategie: Wie strukturiert arbeitest du AN deinem Unternehmen? Gibt es regelmäßig Meetings, die der Zielsetzung und deiner Vision dienen?
  10. Reporting & Controlling: Hast eine Reporting-Struktur entwickelt, die dir hilft, dein Unternehmen souverän zu steuern?

    Für wen dieser Kurs geeignet ist:

    • Für Freelancer, die keine Zeit mehr haben, sich und ihr Business weiterzuentwickeln.
    • Für Dienstleistungsagenturen, deren Projekte von Chaos und drückenden Deadlines bestimmt sind.
    • Für Unternehmer, die die Qualität ihrer Leistung massiv verbessern wollen.

    Was dieser Videokurs kann und nicht kann:

    Dieser Kurs ist so konzipiert, dass du einen Überblick davon bekommst, welche Prozesse in einem Unternehmen eingeführt werden sollten und welche Tools diese Prozesse abbilden können. Wir gehen mit dem Kurs nicht ins Detail eines einzelnen Prozesses. 

    Was der Kurs beinhaltet:

    • Videomaterial (24 min)
    • Ein begleitendes Arbeitsbuch für deine Konzeption
    • Eine Präsentation zum Download
    • Weitere passende Ressourcen & Case Studies