Video: Wie Gina Bresch ihr Herzensbusiness erfolgreich macht.
Gina Bresch ist eine echte Powerfrau – Unternehmerin aus vollem Herzen, Vollzeit-Mama und Expertin für ganzheitliche Pferdegesundheit. Sie liebt ihr Business Allerley Pferdefutter, hat einen wahnsinnig hohen Qualitätsanspruch und ist daher mehr als wertvoll für ihre Kunden. Doch auch ihr Tag hat nur 24 Stunden. Die Masse an Aufgaben, die sie als Einzelkämpferin bewältigen muss versetzten sie in einen permanenten Jongliermodus. Trotzdem entwickelte sich der Umsatz nicht wie geplant, die permanente Vorleistung für Futtermittel entspannte die Situation nicht. gerade.
Vollgas mit angezogener Handbremse
Frustration und Overload machten sich breit, sie hatte das Gefühl, permanent Vollgas zu fahren und das mit angezogener Handbremse. Das macht die stärkste Maschine nur bedingt lange mit.
Im Coaching haben wir die Wurzel der Frustration ausfindig gemacht und dann Strukturen identifiziert, die es als nächstes braucht, um Ginas Herzensbusiness auf eine stabile Basis zu stellen, von der aus es organisch wachsen kann.
Erst mal sortieren
Es war wichtig, in Gina’s Situation erst einmal Ordnung in das gefühlte Chaos zu bringen, sich emotional zu entfernen und ganz neutral anzuschauen, wo der Hase im Pfeffer liegt - denn jede Frustration ist nichts weiter als ein Fehler im System. Es liegt nicht an dir, es liegt nicht an den Kunden, Mitarbeitern oder Umständen, es liegt immer daran, dass dein System fehlerhaft ist oder gar nicht existiert. Wenn man analysiert, welches System zugrunde liegt und überarbeitet oder aufgebaut werden muss, kann man strukturiert die Lösung installieren und die Frustration so ein für allemal beseitigen.
Für Gina war diese Erkenntnis besonders wichtig, weil sie wirklich an ihrem Business hängt, sehr viel Herzblut und Energie da rein steckt und es ganz schön an die Substanz gehen kann, wenn man sich anstrengt und dennoch das Gefühl hat, festzustecken.
Der Fehler im System
Bei der gemeinsamen Fehlersuche stellte sich heraus, dass viele strukturelle Probleme daher kamen, dass das System “Angebot” noch nicht ganz rund war. Gina hat schon eine Menge in die richtige Richtung angestoßen, nur fehlte eben noch die gezielte Kanalisierung. Gestartet ist ihr Business ursprünglich mal als reines Futterangebot, aber Gina hat sich in Ihrer Region schnell als Expertin positioniert und bietet nun zu den hochwertigen, individuell zusammengestellten Futtermitteln auch Beratung zu Haltung, Fütterung und Bewegung für ein nachhaltig gesundes Pferd an.
Ihr Wissen zu monetarisieren hat Gina schon früh als gewünschte und wichtige Maßnahme für ein stabiles, skalierfähiges und ganzheitliches Geschäftsmodell erkannt, dennoch blieb immer zu wenig Zeit, diese Konzepte auch angemessen vorbereiten, umsetzen und weiterentwickeln zu können. Wenn man wenig Ressourcen zur Verfügung hat, finanziell und auch zeitlich, bleibt kein Spielraum für Fehler, es stellt sich keine Stabilität ein, und dann setzt der Frust ein, weil man sich doch so wahnsinnig anstrengt und dennoch nicht richtig vorwärts kommt.
Ein System nach dem anderen aufbauen
Es ist wichtig, Energie, Zeit und Geld in die richtigen Dinge in der richtigen Reihenfolge zu stecken, vor allem dann, wenn die Ressourcen knapp sind.
Gina hatte schon genau die richtigen Gedanken und Ansätze dazu im Kopf. Aber ein entscheidender Schritt ist es, die Dinge aus dem Kopf raus zu holen und dann in effektive Maßnahmen zu überführen.
Wir haben drei sofort relevante Systeme identifiziert:
Nach der Überarbeitung ihres Angebotes sollte das System Lieferung, also Customer Experience folgen. Um ihren eigenen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden und Allerley’s USP der außergewöhnlichen Angebots-Qualität für ihre Kunden bewahren zu können, sind definierte Prozesse und Systeme nötig, damit sich Gina nicht völlig aufreiben muss.
Als nächstes ist es wichtig, Systeme zu installieren, die die gesamte Business Administration leichter und zeitsparender machen. Was wiederholt sich? Welche Aufgaben fasse ich immer wieder auf dieselbe Art und Weise an?
Prioritäten für eine stabile Basis
“Du weißt irgendwann bei deinen 1.000 To Dos nicht mehr, was denn nun wichtig ist und zuerst an der Reihe. Es ist so hilfreich, wenn mal jemand von außen guckt und einen Schritt mit dir zurück geht und dann priorisiert.”, sagt Gina.
Im Coaching haben wir die Wurzel des Frusts identifiziert und die Systeme, die es zur Lösung des Problems braucht.
Will man Prioritäten setzen, ist es wichtig sich bewusst zu machen, was die aktuell schlimmsten Konsequenzen sind. In Gina’s Fall waren das fehlender Umsatz bzw. Wachstum und hohe Qualität, die über ihre Kapazität gingen. Dann fragt man sich, welche Maßnahmen direkt Einfluss auf diese Konsequenzen nehmen - in Ginas Fall die Monetarisierung ihres Expertenwissens im Angebot und eine weitere Verbesserung der Customer Experience für noch mehr Mehrwert bei gleichzeitiger Optimierung ihrer internen Prozesse.
Vom Frust zur systematischen Lösung
Ihr Kernangebot ist mittlerweile ein hochpreisiges Intensiv-Coaching zur Pferdegesundheit, generell hat sie in ihrer Positionierung den Fokus auf Beratung und Seminare verschoben, mit hochwertigen Futtermitteln als sinnvolle Ergänzung.
In der Customer Experience und der gesamten Business Architektur wird nun alles, was immer wiederkehrt in Vorlagen und dokumentierte Prozesse überführt. Auch das spart Zeit und steigert die Qualität.
Von da kann Gina weitere Systeme in ihrer Business Architektur aufbauen und nach und nach Strukturen etablieren, die sie unabhängiger machen.
“Was ihr macht, ist angewandtes Unternehmertum, nicht nur theoretisches Durchexerzieren, das ist in der Praxis wahnsinnig hilfreich.”
Dein nächster Schritt
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Cynthia Dauterstedt
Cynthia ist zertifizierter Business Coach bei Business mit Struktur. Ihre Empathie und ihre Passion die Welt ein bisschen besser zu machen, macht sie zu deinem perfekten Coach, wenn du ein Unternehmen aufbauen willst, mit dem du dich vollends intentifizieren kannst und das deinen Kunden wirklich weiterhilft. Lerne Cynthia kennen, indem du mit ihr ein kostenloses Mini-Coaching vereinbarst.